Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez FastFabric, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)

Données de projet

• Informations sur votre projet web
• Préférences de design (couleurs, style)
• Contenus fournis (textes, images, logo)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée des visites

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et exécuter vos commandes de sites web
• Vous contacter concernant votre projet
• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation, suivi, livraison)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Générer des factures et respecter nos obligations légales
• Vous informer de nos nouvelles offres (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Le consentement : pour les communications marketing

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Resend : pour l'envoi d'emails transactionnels
• Supabase : pour le stockage sécurisé des données

Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services convenus.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de projet : 3 ans après la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@fastfabric.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site et sécurité
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données avec chiffrement au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification significative sera communiquée par email ou via une notification sur le site.